Questions fréquentes
Demande et devis
Comment demander un devis ?
Utilisez le formulaire de contact ou appelez le +41 78 230 04 34. Indiquez la prestation souhaitée et votre commune.
Intervenez-vous en dehors de Genève ?
Le site actuel annonce également des interventions dans le canton de Vaud. Contactez ADS pour confirmer la prise en charge de votre lieu d’intervention.
Quelles informations préparer avant de nous contacter ?
Votre commune, le type de logement, les travaux envisagés et ce qui motive la demande : un équipement à remplacer, une fuite, une pièce à réorganiser. Les dimensions de la pièce, l’âge approximatif des installations et quelques photos aident aussi à préciser le besoin dès le premier échange.
Faut-il une visite avant d’établir le devis ?
Pour une rénovation ou des travaux sur les installations existantes, l’examen des lieux permet de vérifier les dimensions, l’état des conduites et les contraintes d’accès avant de chiffrer. La nécessité d’une visite est convenue avec vous lors du premier échange.
Que contient le devis ?
Le devis décrit les travaux retenus, les équipements et les matériaux prévus, ainsi que leur prix. Relisez-le et posez vos questions avant de l’accepter : un point mal compris se règle plus facilement avant le début des travaux.
Comment se passe le paiement ?
Les conditions de paiement figurent dans le devis. Acompte et échéances : à confirmer par ADS Services.
Déroulement des travaux
Combien de temps durent les travaux ?
La durée dépend du périmètre des travaux, de l’état des installations existantes et des délais de livraison des équipements choisis. Elle est précisée avec vous avant le début du chantier.
Puis-je rester dans mon logement pendant les travaux ?
Dans la plupart des cas, oui. Si la seule salle de bains du logement est rénovée, prévoyez une solution pour la période où elle n’est pas utilisable. Les étapes concernées sont à organiser ensemble avant les travaux.
Faut-il prévenir la régie ou la copropriété ?
Si vous êtes locataire, l’accord écrit du propriétaire ou de la régie est en principe nécessaire avant des travaux de transformation. En copropriété, les travaux qui touchent les parties communes, comme les colonnes d’eau ou d’évacuation, relèvent de la copropriété. Renseignez-vous avant de fixer le calendrier.
L’eau sera-t-elle coupée pendant les travaux ?
Certaines étapes, comme les raccordements, demandent de couper l’arrivée d’eau de la pièce ou du logement. Les coupures nécessaires sont convenues avec vous à l’avance ; dans un immeuble, elles peuvent aussi concerner la régie et les voisins.
Comment le logement est-il protégé pendant le chantier ?
La protection des sols et des accès, et l’évacuation des déchets de chantier, font partie de l’organisation à convenir avant les travaux. Mesures prévues par ADS Services : à confirmer.
Qualité et matériaux
Puis-je choisir mes matériaux et équipements ?
Le carrelage, les équipements sanitaires et la robinetterie se choisissent avec vous, en tenant compte de l’usage, de l’entretien et de la compatibilité avec les installations existantes. Fourniture de matériaux par le client : à confirmer par ADS Services.
Comment l’étanchéité d’une douche est-elle assurée ?
Une douche, en particulier de plain-pied, demande une étanchéité sous le revêtement, des raccords soignés autour de l’évacuation et une pente adaptée. Ces points se traitent avant la pose du carrelage : une fois la pièce terminée, ils ne sont plus visibles.
Faut-il remplacer les anciennes conduites ?
Pas forcément. Leur état, leur matériau et leur emplacement sont examinés avant les travaux ; lors d’une rénovation, c’est souvent le bon moment pour remplacer des conduites vieillissantes, tant que les murs sont ouverts.
Comment se passe la fin des travaux ?
Nous faisons le point avec vous sur les travaux réalisés. C’est le moment de vérifier le fonctionnement des équipements, de signaler un point à reprendre et de recevoir les informations d’entretien utiles.
Assurances et garanties
ADS Services est-elle assurée ?
Assurance responsabilité civile professionnelle d’ADS Services (assureur, couverture) : à confirmer.
Les travaux sont-ils garantis ?
En Suisse, la garantie des travaux découle du contrat et du Code des obligations. Conditions de garantie d’ADS Services : à confirmer.
Les équipements installés sont-ils garantis ?
Les équipements sanitaires et de chauffage bénéficient en général de la garantie de leur fabricant, dont la durée varie selon la marque et le modèle. Conservez les documents remis à la fin des travaux.
Que faire en cas de dégât d’eau ?
Fermez l’arrivée d’eau, coupez l’électricité dans la zone touchée si l’eau s’en approche, puis prévenez votre assurance et, en immeuble, la régie. Pour la réparation, contactez ADS Services afin de connaître les disponibilités.
